常见问题

我们服务覆盖多个国家和地区，具体可提供服务的目的地会根据您的医疗需求、预算和时间安排来匹配。常见目的地包括亚洲、欧洲和北美的部分医疗中心，具体国家需在咨询时确认。

医疗旅游费用因治疗项目、目的地和住宿标准差异较大。一般包括医疗费用、签证协助费、往返交通、住宿、翻译陪同等。具体报价需根据您的个人情况定制，咨询时会提供详细费用清单。

整体流程时长取决于治疗复杂程度和目的地安排。一般从初次咨询到出发需要2-4周准备时间，治疗周期根据项目从几天到数周不等，全程可能需要1-2个月。紧急情况可加急处理。

通常需要提供病历摘要、检查报告、影像资料、用药记录等相关医疗文件。部分资料可能需要翻译成目的地语言。您可以通过我们的在线平台、邮件或线下提交，我们会指导具体要求。

我们遵守相关隐私保护法规，所有个人信息和医疗资料均加密存储，仅授权工作人员可接触。与合作医疗机构共享信息前会征得您的明确同意，并签署保密协议。

我们会根据您的病情评估，推荐具有相应专业资质和经验的医院与医生。复杂病例会由医学顾问团队审核，必要时安排多方会诊，确保您得到适合的医疗方案。

部分服务套餐支持分期付款，具体方案需在签约时协商。我们接受银行转账、信用卡、第三方支付平台等多种付款方式。大额医疗费用通常需按医院要求直接支付。

我们提供全程或部分时段的翻译陪同服务，以及机场接送、就医往返等交通安排。费用根据服务天数、语种和出行频次计算，会在服务协议中明确列出。

我们提供一定期限的术后跟进服务，包括远程复查咨询、报告解读和协助联系原医疗团队。如需返回目的地复诊，可协助安排行程。具体服务范围和期限在合同中约定。

您的医疗资料仅会分享给为您提供服务的医疗机构、翻译团队和必要的行政协调方。任何信息共享都需要您的书面授权，您有权随时了解资料使用情况并撤回授权。